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显而立见/吸纳多元人才

来源:未知       编辑:admin
2020-05-09 14:50

经济日报 /

陈显立

企业因应数位化商业转型,组织成熟度的检验,在于是否能提出不只一项的多元解决方案,而改变成为追求「动态式的平衡」——不只追求单一的最佳解答,而是提出复合多种的部门功能,和产品服务下所构成数种皆可能解的方案。因为在不同的情境和需求下有各种变量数值的调整,才不会让公司组织走向僵化的危机。

组织为了达到这样的状态,就需要进行对应的人才准备,同样多元、多属性的团队搭配,才会让解决方案的成功率提高。

人才准备的第一个重点,就是组织是否能接纳不同领域的人员在同一个团队里。

过去工业化时代讲求效率,人才选择讲求菁英主义,要求专业能力、效能与绩效;而在数位转型时代,菁英主义被打破,因为组织成长需要的是第二曲线、第三曲线而达到原有商业模式进化,这得需要多元主义,让有更多不同的生活体验进来团队之中,激发新的灵感寻找多元性的解决方案,让完成一件事情,想出不只一种方式。

现在商业实现,多发生在「跨业种」的商业模式,例如Google是网络公司还是广告公司?都是!

Airbnb是网络公司还是租赁公司,都是!

现今,不再只是单一产业或单一商业模式,多元人才的准备,才能为公司带来可扩充性可延展性的未来可能,组织内要有专责的人去负责寻找不同领域的人才,组织内部要有跨部门定期/不定期的会议凝聚共识,以及适当的营运人才的人资制度。

吸纳人才在组织准备数位化的商业转型中要做,而第二个重点是人才的招募与培育。培育的方式、组织的内部运作,会因为组织分工是否模糊化而做不同的应变。

例如,以零售业的电商部门来看,人才是需要研发能力、产品采购、营运管理、行销销售等等不同面向的能力,电商部门其实就是企业内的数位转型小实现,和人才准备的部门级规模测验。

人才准备也不是一蹴可几,在过度时期的尝试阶段,需要有「轮替机制」,让人员定期更换单位,不仅会影响脑袋思考方法,也会使员工理解不同的作业顺序。

在数位化的商业转型时代,人不是像过去工业时代是工具,而是实现的载体,人才带来机会。亚马逊森林是最好的数位转型人才的比喻,因为物种多元丰富,有生有灭,生态才会生生不息,公司组织与商业发展才能够不断进化。

(作者是凯络媒体商务长)

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